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    改革號角響,聲聲催奮進|萬正物業公司召開外出考察成果匯報暨工作演講大會

    改革號角響,聲聲催奮進|萬正物業公司召開外出考察成果匯報暨工作演講大會

    2020-12-07

    12月5日上午,萬正物業公司組織開展 “ 外出考察成果匯報暨管理水平、服務品質提升、多經創收、工作思路演講大會 ”,對外出考察學習成果進行總結分享,并對今后工作進行研討部署。畢竟董事長、梁富學總裁、 集團監察部、辦公室、營銷系統等部門及萬正物業公司相關人員參加了本次大會。

    會議首先對萬正物業公司外出考察學習的考察成果進行了匯報。

    為學習先進小區經驗,全面改革物業公司管理體制模式,提升服務品質及業主滿意度服,創新工作思路,促進多經創收模式的有序開展,11月份,萬正物業公司組織骨干人員赴西安萬科金域東郡、龍湖源著、和平花園、鄭州萬科美景龍堂、永威東棠等物業管理先進小區進行了為期兩天的考察交流學習。

    ——考察交流——

    會上,萬正物業公司總經理助理余翔同志從考察小區的管理模式、服務細節、多種經營模式等方面,對考察學習成果進行了交流和分享。

    隨后,物業公司總經理閆順利作對考察學習作總結匯報。他通過對考察的先進小區進行對比,總結出可借鑒的方面及萬正物業公司目前存在的不足,就萬正物業公司下步發展、提檔升級和改進工作方面,圍繞管理模式、考核指標、線上服務平臺、人才管理、隊伍建設、績效考核機制、獎懲監管機制、多創營收、服務細節等方面進行了匯報。

    大會的第二項議程,是開展服務品質及管理水平提升、多經創收主題演講。物業公司班子成員、各小區主任、各部室負責人18人,結合物業公司現狀,針對如何提高物業管理水平、服務品質、創收經營及下一步物業公司工作思路做了系統演講。

    由集團主要領導及部室負責人組成的評審團對演講者進行了認真細致的傾聽和公平、公正的評分,并現場在監察部參與下進行保密封檔。

    據悉,演講評分將作為物業各負責人工作考核的重要一環,后期將結合實際工作表現,進行科學系統的綜合評分。

    萬政集團執行總裁梁富學在大會上做重要講話,他指出,萬正物業改革的號角已經吹響,本次大會代表著萬正物業改革的正式啟動,旨在選拔人才,打造一流物業團隊,提升物業管理素質,提高服務水平。并強調,物業公司永遠不變的原則是服務,服務意識跟不上,一切全為零。指示要把考察學習到的高效、優秀的管理服務理念和手段運用到實際工作中去,制定出科學的績效獎勵機制,選拔鑄造出一支專業務實的管理團隊,建立建全管理服務機制與監督監察機制,確保物業工作實現新的突破。

    萬政集團畢董事長在會上重申了物業公司外出考察及本次改革的重要意義,指出,人才是發展關鍵,要通過多種形式選拔人才,切實形成“能者上,平者讓、庸者下”的人才機制。指示全員一定要“脫虛向實”,加大執行力,強化現場服務意識,創新工作觀念認識。

    同時強調指示,物業公司要在“三化”上下大工夫,即制度化、效績化、智能化。要形成條文式的規章制度,目標責任到具體人,制定出合理的分享制度,發揮人員的積極性,激發創造力。并要在智能化服務上做好提升改造,全面提升物業公司管理服務水平,提升業主滿意度!

    物業公司總經理閆順利現場向畢總、梁總莊重表態:堅決不辜負梁總、畢總對物業公司的厚望,將及時把會議精神傳達到物業公司每一位員工,認真領悟反思,加強整改學習,努力開創物業工作新局面。

    作為南陽市區內管理業主數量最多的物業公司,河南萬正物業管理有限公司自成立以來始終以“萬正物業、盡善盡美”為服務宗旨,把業主需求放在第一位。遵循“管理無盲點,服務無挑剔”的工作宗旨,樹立服務意識、端正服務態度、提升服務技能、提高服務質量、完善服務水準的要求,使公司的物業管理服務始終處于領先地位,得到了業主和社會的一致好評。

    前行路漫,任重道遠。萬正物業公司必將不忘初心,提高工作執行力,實現對業主的零距離服務指示要求,進一步加強品質建設工作,提升服務意識,擴寬服務內容,真正做好業主的”大管家“!

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